某雜志社期刊曾推出一個征訂廣告，詢問讀者會選擇哪種征訂方式。
第一種：電子版，全年59美元；
第二種：印刷版，全年125美元；
第三種，電子版+印刷版，全年125美元。
怎么會有人去選第二種方案呢？他們做了個對比實驗，找來兩組各100人。第一組面臨上面的3個選擇，第二組去掉了似乎毫無意義的第二種方案。
結果是：第一組16人訂電子版，84人訂套餐；而第二組68人訂電子版，只有32人訂了套餐。
兩個方案的巨大差距，歸結于那個看上去毫無意義的第二方案對潛在消費者產生的神奇“對比效應”。通過引入對照產品的“托”來引導消費者的選擇，該期刊的廣告方案提升銷售40%。
這個真實案例，告訴我們用戶這個“上帝”并非是萬能的，用戶思維是有局限的。換言之，對用戶思維加以引導，對用戶特性加以改造，或許會給我們帶來新的生意空間。
2017年終于有了小高潮。起因是他們漸漸發現，客戶群中出現了微商群體，帶來了新訂單。這些微商像自動匯聚過來的小經銷商，能帶來小批量業務；更重要的是，他們會幫用戶排版成冊后再發訂單，解決了培育個性化照片書市場一直難以解決的、消費者怯于動手的難題。
值得嘉許的是這家電商的動作夠快，他們發現了這個新商機后，主動加入對用戶特性的改造，借用微信、微群等新媒體手段，全力培育、拓展這個新用戶群體。對用戶重新畫像，幫助這家企業開辟了一片新藍海。
對用戶重新畫像，找到新用戶，是突破用戶思維局限的一種方法。而對現有用戶的角色進行重新定位，也會有大路走寬后的豁然開朗。
還有什么經營痛點，并推出在線商業印刷一站式解決方案，除了一張照片起印、一本照片書起訂外，還可以提供一只包裝紙箱、一個手提袋乃至一本企業畫冊起的設計、印刷、物流服務，解決小微企業單次印刷金額小、流通環節多、交易成本高的問題。
世紀開元的轉型，基于對客戶角色的重新定位，挖掘出其影像沖印需求之外的多層次需求，而商業印刷乃至包裝印刷產品線的豐富，也為世紀開元提供了跨越式發展的新通路。（點擊標題→《世紀開元，一家草根企業的互聯網進化史》，了解世紀開元的轉型故事。）
近年來，用戶思維逐漸成為流行的企業戰略思維。印刷企業也開始在產品設計上強調用戶體驗，在戰略設計和決策過程中研究用戶痛點。但不放大、不神化用戶思維，不被既定的用戶思維所局限，努力尋找更多突破路徑，創造全新用戶價值，才能幫助印刷企業進入更多的新天地。
