2019年歐洲網絡印刷研討會在德國慕尼黑舉行。印刷行業必須重新定義印刷的價值!企業在印刷行業宣傳方面有誤區,并沒有真正的認為印刷是一個值得驕傲的行業。
網絡印刷兩位數增長的時代肯定結束了!印刷是一個巨大的市場,印刷當然不會消失,但近兩年的網絡印刷確實遇到了困境,不會再有12%或18%的增長率。
但在B2B領域,情況不容樂觀。雖然一部分大型網絡印刷公司存在客戶流失問題,但是部分客戶轉向提供B2B解決方案的小型企業,希望得到更加人性化、精細化的服務,也愿意支付更多的費用。這種趨勢說明客戶其實相對于低價產品,開始追求更高的服務質量和更加精細化的產品。
基于上述情況,專家預測2019年網絡印刷的銷售額增長率將達到3.2%。網絡印刷兩位數增長率的時代肯定結束了,但其實印刷整體情況也是如此(除了包裝和標簽印刷)。盡管增長率在下降,但網絡印刷81億歐元的銷售額仍然占據了很大的市場份額,目前,德國、奧地利和瑞士已發展成全球印刷行業網絡印刷的中心地帶。
各個網絡印刷巨頭公司增長緩慢,問題在哪里?Zipper提出了一個問題:“我們是否過分執著于為客戶提供標準化的產品?”“我們的服務是否過于自動化了?”。當然,為了保持高效率,產品標準化、流程自動化是十分必要的,但是部分重要訂單是需要必要的溝通和交流的,包括下單、售后等環節,客戶需要得到更加人性化的服務,這也是許多大型網絡印刷公司客戶流失的最大原因。
網絡印刷有質量問題嗎?答案是肯定的,問題往往出現在色彩一致性、裁切精確度上,這也是許多客戶為了保證產品質量,寧愿支付更多費用選擇小型印刷企業的原因,因為他們覺得在服務和產品質量方面,對方給予了足夠的重視和尊重。“盡管整個網絡印刷行業正在經歷緩慢增長,并且競爭越發激烈”。但“從長遠來看,為客戶提供更好的服務會是企業持續發展獲得成功的出路之一。”
網絡印刷的另外一個痛點,是電子商務平臺的成熟度不夠。目前只有少數的網絡印刷公司真正實現了電子商務平臺的搭建,大多數平臺功能不夠全面、不夠靈活,也許只能勉強滿足80%的客戶需求,另外20%的客戶自然流失。最后價格當然是很重要的因素,現在價格競爭十分激烈,有價值的和有針對性的印刷產品會在激烈的競爭中脫穎而出。
在報告的最后,盡管網絡印刷不再有兩位數的增長率,但無論如何,網絡印刷是全球印刷行業最成功的商業模式之一,是印刷行業緊跟時代可持續發展的動力之一,毫無疑問,印刷業在網絡印刷的帶動下正沿著數字化轉型方向前進。當然,網絡印刷市場的優勝劣汰和資源再分配仍將繼續,更多小型印刷企業開始開辟B2B市場。太原鴻騰印刷溫馨提示******